为进一步规范医院总值班工作,提升总值班人员综合协调、应急处置能力，确保各项工作高效、有序开展， 12月26日下午，院长办公室牵头组织饶平路院区行政总值班一值人员在四号楼二楼会议室开展医院总值班人员专题培训会。会议由院长办公室郭海鹏主任主持。

应急管理工作是医院运营体系的重要组成部分，承担着防范化解重大安全风险、及时应对处置各类突发事故的重要职责，也是我院“三甲”工作的重要内容。郭主任作培训动员后分别从院感防控、安全维稳、后勤保障、舆情处置等方面进行培训，并现场就值班人员提出的疑问进行了详细解答。

郭主任再次强调了医院总值班工作的重要性，并对值班人员提出要求：一是要明确角色定位，高站位、有担当，切实履行好院总值班工作职责；二是要充分学习、掌握政策法规及相关工作流程；三是要把握好重点事件、重点部门、重点人群的信息上报要素；四是要不断提升纠纷处置、沟通交流能力。

会后，院长办公室又组织全体参加行政总值班培训人员进行考核，大家认真答题，成绩优异。

通过本次培训，使行政总值班人员熟知值班期间面对各种突发状况时应采取的措施、流程，明确了各部门职责，对各项正常工作的有序开展起到了有力的保障作用。

（院长办公室）